Termos de Uso

1. O serviço

O Clinic+ CRM, oferecido por [razão social], CNPJ [número], é um sistema on-line para gestão de clínicas de saúde: agenda, cadastro de pacientes, prontuários, financeiro, comunicação e relatórios. Ao criar a conta da clínica, o responsável aceita estes termos em nome dela.

2. Conta e acessos

• A clínica cadastra os próprios usuários e define o que cada perfil pode ver e fazer.
• Cada usuário tem login pessoal e não deve compartilhar a senha.
• A clínica deve desativar o acesso de quem deixar a equipe.

3. Responsabilidades da clínica

• Registrar dados corretos e ter base legal para tratá-los, incluindo o consentimento dos pacientes quando necessário.
• Cumprir as normas do conselho de cada profissão sobre prontuário, sigilo e documentos.
• Atender aos pedidos dos pacientes sobre os dados deles, com as ferramentas do sistema.
• Usar o envio de mensagens de acordo com as regras do WhatsApp e sem enviar mensagens indesejadas.

4. Nossas responsabilidades

• Manter o sistema funcionando, com cópia de segurança diária.
• Proteger os dados como descrito na Política de Privacidade.
• Tratar os dados dos pacientes só para prestar o serviço, sem usá-los para outros fins.
• Avisar a clínica, em prazo razoável, sobre incidente de segurança que possa afetá-la.

5. Disponibilidade

Buscamos manter o sistema disponível o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas de terceiros. Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, fora do horário comercial.

6. Planos e pagamento

As condições de preço, período de teste e forma de pagamento são as informadas na contratação: [descrever planos]. Sem pagamento, o acesso pode ser suspenso depois de aviso prévio. Os dados não são apagados durante a suspensão.

7. Cancelamento e devolução dos dados

A clínica pode cancelar quando quiser. Depois do cancelamento, a clínica pode pedir uma cópia completa dos dados em até 90 dias. Passado esse prazo, os dados são apagados, exceto o que a lei mandar guardar.

8. Limites de responsabilidade

O sistema apoia o trabalho da clínica, mas não substitui o julgamento dos profissionais. Cálculos, escalas e sugestões devem ser conferidos por quem atende. Não respondemos por decisões clínicas, por dados registrados de forma incorreta ou por uso indevido das contas da clínica.

9. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos e avisaremos dentro do sistema antes de a mudança valer. Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF].